CONDICIONES GENERALES DE VENTA

A continuación, las Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales") se aplican a toda compra realizada por un internauta / persona física (en adelante, el "CLIENTE") en el sitio web https://www.Khurts.com (en adelante, el "SITIO") a la empresa Liavero Group, SARL inscrita en el registro de comercio y sociedades de Cusset con el número 888641479, con domicilio social en 18 rue des tanneries, 03000 Moulins, Francia. Teléfono: 06 22 45 28 78, correo electrónico: yann@khurts.com (en adelante, el "VENDEDOR")

PREÁMBULO

Se recuerda que la caza con ballesta está prohibida en Francia, usted se expone a una multa o incluso a una pena más severa si caza con ella, si la transporta "montada y lista para usar". Declinamos toda responsabilidad.

También se recuerda que es necesario ser mayor de edad para tener derecho a comprar una ballesta o un cuchillo, al aceptar las presentes condiciones, usted afirma ser mayor de edad y podemos solicitar un documento de identidad para asegurarnos.

IMPORTANTE

Cualquier pedido realizado en el SITIO implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 1. DEFINICIÓN

Los términos empleados a continuación tienen, en las presentes Condiciones Generales, el siguiente significado:

"CLIENTE" : designa a la contraparte del VENDEDOR, que garantiza tener la calidad de consumidor tal como la define la ley y la jurisprudencia francesa. En este sentido, se establece expresamente que este CLIENTE actúa fuera de cualquier actividad habitual o comercial.
"ENTREGA": se refiere a la primera presentación de los PRODUCTOS pedidos por el CLIENTE en la dirección de entrega indicada durante el pedido.
«PRODUCTOS»: se refiere a todos los productos disponibles en el SITIO.
«TERRITORIO»: se refiere a la FRANCIA metropolitana, incluida Córcega (excluyendo DOM/TOM).

Artículo 2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales rigen la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS.

El CLIENTE está claramente informado y reconoce que el SITIO está dirigido a los consumidores y que los profesionales deben ponerse en contacto con el servicio comercial del VENDEDOR para beneficiarse de condiciones contractuales distintas.

Artículo 3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

El CLIENTE se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales y a aceptarlas antes de proceder al pago de un pedido de PRODUCTOS realizado en el SITIO.

Las presentes Condiciones Generales se referencian en la parte inferior de cada página del SITIO mediante un enlace y deben ser consultadas antes de realizar el pedido. Se invita al CLIENTE a leer atentamente, descargar, imprimir las Condiciones Generales y conservar una copia.

El VENDEDOR aconseja al CLIENTE que lea las Condiciones Generales cada vez que realice un nuevo pedido, ya que la última versión de dichas Condiciones se aplicará a cualquier nuevo pedido de PRODUCTOS.

Al hacer clic en el primer botón para realizar el pedido y luego en el segundo para confirmar dicho pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición.

Artículo 4. APERTURA DE UNA CUENTA - COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

Para poder comprar un PRODUCTO, el CLIENTE debe tener al menos 18 años y disponer de capacidad legal o, si es menor de edad, poder justificar el acuerdo de sus representantes legales.

Se invitará al CLIENTE a proporcionar información que permita identificarle rellenando el formulario disponible en el SITIO. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el VENDEDOR pueda tramitar el pedido del CLIENTE. El CLIENTE puede comprobar el estado de su pedido en el SITIO. En su caso, el seguimiento de las ENTREGAS puede realizarse utilizando las herramientas de seguimiento en línea de determinados transportistas. El CLIENTE también puede ponerse en contacto con el departamento comercial del VENDEDOR en cualquier momento por correo electrónico, en la dirección yann@khurts.com, para obtener información sobre el estado de su pedido.

La información que el CLIENTE proporciona al VENDEDOR al realizar un pedido debe ser completa, exacta y actualizada. El VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, su elegibilidad y la información proporcionada.

Artículo 5. PEDIDOS

Artículo 5.1 Características de los productos

El VENDEDOR se esfuerza por presentar de la manera más clara posible las principales características de los PRODUCTOS (en las fichas de información disponibles en el SITIO) y la información obligatoria que el CLIENTE debe recibir en virtud de la ley aplicable (en las presentes Condiciones Generales).

El CLIENTE se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un pedido en el SITIO.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de PRODUCTOS disponibles en el SITIO, especialmente en función de las limitaciones relacionadas con sus proveedores.

Salvo indicación expresa en contrario en el SITIO, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.

Artículo 5.2. Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se realizan directamente en el SITIO. Para realizar un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos descritos a continuación (tenga en cuenta, sin embargo, que dependiendo de la página de inicio del CLIENTE, los pasos pueden variar ligeramente).

5.2.1. Selección de PRODUCTOS y opciones de compra

El CLIENTE deberá seleccionar el/los PRODUCTO(s) de su elección haciendo clic en el/los PRODUCTO(s) en cuestión y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez seleccionado el PRODUCTO, este se coloca en el carrito del CLIENTE. Este último puede entonces añadir a su carrito tantos PRODUCTOS como desee.

5.2.2. Pedidos

Una vez seleccionados los PRODUCTOS y colocados en su cesta, el CLIENTE debe hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido de su pedido es correcto. Si el CLIENTE aún no lo ha hecho, se le invitará a identificarse o a registrarse.

Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido del carrito y se haya identificado / registrado, se mostrará un formulario en línea completado automáticamente y que resume el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.

Se invita al CLIENTE a verificar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad, las características y las referencias de los PRODUCTOS pedidos, la dirección de facturación, el método de pago y el precio) antes de validar su contenido.

El CLIENTE puede entonces proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones que figuran en el SITIO y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y la ENTREGA de los PRODUCTOS.

En cuanto a los PRODUCTOS para los que hay opciones disponibles, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones correctas.

Los pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para el correcto procesamiento del pedido.

El CLIENTE también debe indicar el método de entrega elegido.

5.2.3. Acuse de recibo

Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá una página en el SITIO para acusar recibo del pedido del CLIENTE. Se enviará automáticamente una copia del acuse de recibo del pedido al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada a través del formulario de inscripción sea correcta.

El VENDEDOR no envía ninguna confirmación de pedido por correo postal o por fax.

5.2.4. Facturación

Durante el proceso de pedido, el CLIENTE deberá ingresar la información necesaria para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deben completarse para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR).

El CLIENTE debe indicar claramente toda la información relativa a la ENTREGA, en particular la dirección exacta de ENTREGA, así como cualquier código de acceso a la dirección de ENTREGA.

El CLIENTE deberá entonces especificar el método de pago elegido.

Ni el pedido que el CLIENTE establece en línea, ni el acuse de recibo del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen una factura. Independientemente del modo de pedido o de pago utilizado, el CLIENTE recibirá el original de la factura en la ENTREGA de los PRODUCTOS, dentro del paquete.

5.3. Fecha del pedido

La fecha del pedido es la fecha en que el VENDEDOR acusa recibo en línea del pedido. Los plazos indicados en el SITIO sólo empiezan a contar a partir de esta fecha.

5.4. Precio

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará en el SITIO los precios indicados en euros, impuestos incluidos, así como los gastos de envío aplicables (en función del peso del paquete, sin incluir embalaje y regalos, la dirección de ENTREGA y el transportista o modo de transporte elegido).

Los precios incluyen, en particular, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable puede afectar al precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo.

El tipo de IVA aplicable se expresa como un porcentaje del valor del PRODUCTO vendido.

Los precios de los proveedores del VENDEDOR están sujetos a cambios. En consecuencia, los precios indicados en el SITIO pueden cambiar. También pueden ser modificados en caso de ofertas o ventas especiales.

Los precios indicados son válidos, salvo error manifiesto. El precio aplicable es el indicado en el SITIO en la fecha en que el CLIENTE realiza el pedido.

5.5. Disponibilidad de los PRODUCTOS

Dependiendo del PRODUCTO en cuestión, el VENDEDOR aplica una gestión de inventario "justo a tiempo". Por lo tanto, según el caso, la disponibilidad de los PRODUCTOS depende de las existencias del VENDEDOR.

El VENDEDOR se compromete a cumplir con los pedidos recibidos siempre que los PRODUCTOS estén disponibles.

La indisponibilidad de un PRODUCTO se indica normalmente en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES también pueden ser informados por el VENDEDOR cuando un PRODUCTO vuelva a estar disponible.

En cualquier caso, si la indisponibilidad no se ha indicado en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar al CLIENTE sin demora si el PRODUCTO no está disponible.

El VENDEDOR puede, a petición del CLIENTE:

O proponer enviar todos los PRODUCTOS al mismo tiempo tan pronto como los PRODUCTOS agotados estén disponibles de nuevo,
O bien proceder a una expedición parcial de los PRODUCTOS disponibles en un primer momento, y luego a la expedición del resto del pedido cuando los demás PRODUCTOS estén disponibles, sujeto a una información clara sobre los gastos de transporte adicionales que puedan incurrirse.
O proponer un PRODUCTO alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el CLIENTE.

Si el CLIENTE decide cancelar su pedido de PRODUCTOS no disponibles, obtendrá el reembolso de todas las cantidades pagadas por los PRODUCTOS no disponibles, sin demora y a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago.

Artículo 6. Derecho de desistimiento

Las modalidades del derecho de desistimiento se prevén en la "política de desistimiento", política disponible en el Anexo 1 de las presentes y accesible en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un enlace de hipertexto.

Artículo 7. Pago

7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS en línea en el SITIO según los medios propuestos por el VENDEDOR.

El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.

El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos transmitidos en línea en el marco del pago en línea en el SITIO.

A este respecto, se especifica que toda la información relativa al pago proporcionada en el SITIO se transmite al banco del SITIO y no se procesa en el SITIO.

7.2. Fecha de pago

En caso de pago único con tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE será cargada en el momento de realizar el pedido de PRODUCTOS en el SITIO.

En caso de ENTREGA parcial, el importe total se cargará en la cuenta del CLIENTE como muy pronto cuando se envíe el primer paquete. Si el CLIENTE decide cancelar su pedido de PRODUCTOS no disponibles, el reembolso se efectuará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.

7.3. Retraso o rechazo de pago

Si el banco se niega a debitar una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del VENDEDOR para pagar el pedido mediante cualquier otro medio de pago válido.

En el caso de que, por cualquier razón, oposición, rechazo u otra, la transmisión del flujo de dinero adeudado por el CLIENTE resulte imposible, el pedido será cancelado y la venta automáticamente rescindida.

Artículo 8. Prueba y Archivo

Todo contrato celebrado con el CLIENTE correspondiente a un pedido por un importe superior a 120 euros IVA incluido será archivado por el VENDEDOR durante un período de diez (10) años de conformidad con el artículo L. 134-2 del código de consumo.

El VENDEDOR acepta archivar esta información para garantizar un seguimiento de las transacciones y producir una copia del contrato a petición del CLIENTE.

En caso de litigio, el VENDEDOR tendrá la posibilidad de demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es fiable y que garantiza la integridad de la transacción.

Artículo 9. Transferencia de propiedad

El VENDEDOR sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS entregados hasta que el CLIENTE los haya pagado completamente.

Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al CLIENTE, en el momento de la recepción por él o por un tercero designado por él que no sea el transportista, de los riesgos de pérdida o daño de los PRODUCTOS objeto de la reserva de propiedad, así como de los riesgos de daño que puedan ocasionar.

Artículo 10. Entrega

Las modalidades de ENTREGA de los PRODUCTOS se prevén en la "política de entrega" mencionada en el Anexo 2 del presente documento y accesible en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un enlace de hipertexto.

Artículo 11. Embalaje

Los PRODUCTOS serán embalados de acuerdo con las normas de transporte vigentes, para garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. Los CLIENTES se comprometen a respetar las mismas normas cuando devuelvan los PRODUCTOS en las condiciones establecidas en el Anexo 1 - Política de desistimiento.

Artículo 12. Garantías

12.1. Garantía de conformidad

El VENDEDOR está obligado a entregar un PRODUCTO conforme, es decir, apto para el uso esperado de un bien similar y correspondiente a la descripción dada en el SITIO. Esta conformidad también supone que el PRODUCTO presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas hechas por el VENDEDOR, incluso en la publicidad y el etiquetado.

En este contexto, el VENDEDOR es susceptible de responder por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y por los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando ésta haya sido a su cargo o realizada bajo su responsabilidad.

La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos (2) años a partir de la ENTREGA del PRODUCTO.

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá solicitar la sustitución o la reparación del PRODUCTO, a su elección. Sin embargo, si el coste de la elección del CLIENTE es manifiestamente desproporcionado en relación con la otra opción posible, teniendo en cuenta el valor del PRODUCTO o la importancia del defecto, el VENDEDOR podrá proceder a un reembolso, sin seguir la opción elegida por el CLIENTE.

En el caso de que un reemplazo o una reparación fuera imposible, el VENDEDOR se compromete a devolver el precio del PRODUCTO dentro de los 30 días siguientes a la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del envío del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la siguiente dirección: 18 rue des tanneries.

12.2. Garantía por vicios ocultos

El VENDEDOR es responsable de la garantía por defectos ocultos del PRODUCTO vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto este uso que el CLIENTE no lo habría adquirido, o habría pagado un precio menor, si los hubiera conocido.

Esta garantía permite al CLIENTE que pueda demostrar la existencia de un defecto oculto, elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si se devuelve y el reembolso de parte de su precio si el PRODUCTO no se devuelve.

La acción resultante de los vicios ocultos debe ser interpuesta por el CLIENTE en un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del vicio.

Artículo 13. Responsabilidad

La responsabilidad del VENDEDOR no podrá ser comprometida en ningún caso por incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, especialmente durante la introducción de su pedido.

El VENDEDOR no podrá ser considerado responsable, ni se considerará que ha incumplido las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses.

Además, se especifica que el VENDEDOR no controla los sitios web que están directa o indirectamente enlazados al SITIO. En consecuencia, excluye toda responsabilidad en cuanto a la información publicada en ellos. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan solo a título informativo y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.

Artículo 14. Datos personales

El VENDEDOR recoge datos personales de sus Clientes en el SITIO, incluso mediante el uso de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador.

Los datos recopilados por el VENDEDOR se utilizan para procesar los pedidos realizados en el SITIO, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido esta opción, enviarle correos de prospección comercial, boletines informativos, ofertas promocionales y/o información sobre ventas especiales, a menos que el CLIENTE ya no desee recibir tales comunicaciones por parte del VENDEDOR.

Los datos del CLIENTE son conservados confidencialmente por el VENDEDOR de acuerdo con su declaración realizada ante la CNIL, para los fines del contrato, su ejecución y en cumplimiento de la ley.

Los CLIENTES pueden darse de baja en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el enlace de hipertexto previsto para este fin al final de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos pueden ser comunicados, en su totalidad o en parte, a los proveedores de servicios del VENDEDOR que intervienen en el proceso de pedido. Con fines comerciales, el VENDEDOR puede transferir a sus socios comerciales los nombres y datos de contacto de sus CLIENTES, siempre que estos hayan dado su consentimiento previo al registrarse en el SITIO.

El VENDEDOR preguntará específicamente a los CLIENTES si desean que sus datos personales sean divulgados. Los CLIENTES podrán cambiar de opinión en cualquier momento en el SITIO o contactando al VENDEDOR.

El VENDEDOR también puede preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios.

De conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse (por motivos legítimos) y eliminar sus datos personales. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a la dirección: yann@khurts.com o enviando una carta a 18 rue des tanneries.

Se especifica que el CLIENTE debe poder justificar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando al VENDEDOR una fotocopia de su documento de identidad.

Artículo 15. Reclamaciones

El VENDEDOR pone a disposición del CLIENTE un "Servicio telefónico de Atención al Cliente" en el siguiente número: (número no premium).

Cualquier reclamación por escrito del CLIENTE deberá enviarse a la siguiente dirección: 18 rue des tanneries.

Artículo 16. Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o patentes.

Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Cualquier persona que edite un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al SITIO debe solicitar la autorización del VENDEDOR por escrito.

Esta autorización del VENDEDOR no se concederá en ningún caso de forma definitiva. Este enlace deberá ser eliminado a petición del VENDEDOR. Los enlaces de hipertexto al SITIO que utilicen técnicas como el enmarcado (framing) o la inserción por enlaces de hipertexto (in-line linking) están estrictamente prohibidos.

Artículo 17. Validez de las Condiciones Generales

Cualquier modificación de la legislación o reglamentación vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales, no afectará a la validez de las presentes Condiciones Generales. Dicha modificación o decisión no autoriza en ningún caso a los CLIENTES a ignorar estas Condiciones Generales.

Todas las condiciones no tratadas expresamente en el presente documento se regirán de acuerdo con la práctica del sector del comercio minorista, para las empresas cuya sede social se encuentre en Francia.

Artículo 18. Modificación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas en línea en el SITIO, mientras el SITIO esté disponible en línea.

Las Condiciones Generales están fechadas con precisión y podrán ser modificadas y actualizadas por el VENDEDOR en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del pedido.

Las modificaciones realizadas en las Condiciones Generales no se aplicarán a los PRODUCTOS ya adquiridos.

Artículo 19. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales, así como las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR, se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, solo los tribunales franceses serán competentes.

Sin embargo, antes de recurrir a un juez arbitral o estatal, se privilegiará la negociación con un espíritu de lealtad y buena fe para llegar a un acuerdo amistoso en caso de cualquier conflicto relacionado con el presente contrato, incluso en lo que respecta a su validez.

La parte que desee iniciar el proceso de negociación deberá informar a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos del conflicto. Si al cabo de un plazo de quince (15) días las partes no llegaran a un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción competente designada a continuación.

Durante todo el proceso de negociación y hasta su conclusión, las partes se comprometen a no emprender acciones legales entre sí y por el conflicto objeto de la negociación. Como excepción, las partes están autorizadas a acudir a la jurisdicción de medidas provisionales o a solicitar una orden judicial. Una posible acción ante la jurisdicción de medidas provisionales o la implementación de un procedimiento por orden judicial no implica por parte de las partes ninguna renuncia a la cláusula de acuerdo amistoso, salvo voluntad contraria expresa.

ANEXO 1 POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Principio de desistimiento

El CLIENTE tiene, en principio, el derecho de devolver o restituir el PRODUCTO al VENDEDOR o a una persona designada por este, sin demora excesiva y a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir, a menos que el VENDEDOR se ofrezca a recoger él mismo el PRODUCTO.

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento expira a los catorce (14) días naturales a partir del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, adquiera la posesión material del PRODUCTO.

Si el pedido del CLIENTE incluye varios PRODUCTOS y estos PRODUCTOS se entregan por separado, el plazo de desistimiento expira catorce (14) días después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, adquiere la posesión física del último PRODUCTO.

Notificación del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE debe notificar su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca a: 18 rue des tanneries o yann@khurts.com.

También puede utilizar el siguiente formulario:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de [*] (*Datos del)

Número de teléfono del VENDEDOR*:

Número de FAX del VENDEDOR*:

Dirección de correo electrónico del VENDEDOR*:

Por la presente le notifico mi retractación del contrato relativo a la venta del PRODUCTO que se detalla a continuación:

Referencia del PRODUCTO

N° de factura:

N° de pedido:

Pedido realizado el [____________]/recibido el [________________]
Método de pago utilizado:
Nombre del CLIENTE y, en su caso, del beneficiario del pedido:
Dirección del CLIENTE:
Dirección de entrega:
Firma del CLIENTE (excepto en caso de transmisión por correo electrónico)
Fecha

Para que se respete el plazo de desistimiento, el CLIENTE debe transmitir su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar la totalidad de las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío, sin demora excesiva y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que el VENDEDOR sea informado de la voluntad del CLIENTE de desistir.

El VENDEDOR procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el CLIENTE haya utilizado para la transacción inicial, a menos que el CLIENTE acuerde expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no ocasionará gastos para el cliente.

El VENDEDOR puede diferir el reembolso hasta la recepción del bien o hasta que el CLIENTE haya proporcionado una prueba de envío del bien, siendo la fecha retenida la del primero de estos hechos.

Modalidades de devolución

El CLIENTE deberá, sin demora excesiva y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días después de comunicar su decisión de retractarse del presente contrato, devolver el bien a: 18 rue des tanneries.

Se considerará que este plazo se ha respetado si el CLIENTE devuelve el artículo antes de que expire el plazo de catorce días.

Gastos de devolución

El CLIENTE deberá hacerse cargo de los costes directos de devolución del bien.

Estado del bien devuelto

El PRODUCTO debe ser devuelto siguiendo las instrucciones del VENDEDOR e incluir todos los accesorios entregados.

La responsabilidad del CLIENTE solo se ve comprometida en relación con la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE tiene la posibilidad de probar el PRODUCTO, pero su responsabilidad podrá verse comprometida si realiza manipulaciones distintas a las necesarias.

Embalaje

Los PRODUCTOS se embalan de acuerdo con las normas de transporte vigentes, para garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. Los CLIENTES deben respetar las mismas normas cuando devuelven los PRODUCTOS. En este sentido, se invita al CLIENTE a devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje original y en buen estado, apto para su reventa.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

Suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero.
Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados.
Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
Suministro de grabaciones de audio o vídeo o software precintados que se han abierto después de la entrega.
Periódico, revista (excepto contrato de suscripción).
Prestación de servicios de alojamiento para fines no residenciales, transporte de bienes, alquiler de coches, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio si la oferta prevé una fecha o un período de ejecución específico.
Suministro de bienes que por su naturaleza se mezclan de manera inseparable con otros artículos.
Suministro de bienes sellados que no pueden ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que han sido desellados por el CLIENTE después de la ENTREGA.
El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato de venta, cuya entrega sólo pueda realizarse después de 30 días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del VENDEDOR.
Suministro de contenido digital no proporcionado de forma desmaterializada si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor, quien también ha reconocido que perderá así su derecho de desistimiento.
Los contratos concluidos en una subasta pública.

ANEXO 2 POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega

Los PRODUCTOS ofrecidos solo pueden entregarse en el TERRITORIO.

Es imposible realizar un pedido para cualquier dirección de entrega situada fuera de este TERRITORIO.

Los PRODUCTOS se envían a la(s) dirección(es) de entrega que el CLIENTE haya indicado durante el proceso de pedido.

Plazo de expedición

Los plazos para preparar un pedido y luego emitir la factura, antes del envío de los PRODUCTOS en stock, se indican en el SITIO. Estos plazos no incluyen fines de semana ni festivos.

Se enviará automáticamente un mensaje electrónico al CLIENTE en el momento del envío de los PRODUCTOS, siempre que la dirección de correo electrónico que figure en el formulario de inscripción sea correcta.

Plazos y Gastos de envío

Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR indica al CLIENTE los plazos y formas de envío posibles para los PRODUCTOS comprados.

Los costos de envío se calculan en función del modo de entrega. El CLIENTE deberá pagar el importe de estos costos además del precio de los PRODUCTOS comprados.

Los detalles de los plazos y gastos de envío se especifican en el SITIO.

Modalidades de ENTREGA

El paquete será entregado al CLIENTE contra firma y presentación de un documento de identidad.

En caso de ausencia, se dejará un aviso de paso al CLIENTE, para permitirle recoger su paquete en su oficina de correos.

Problemas de ENTREGA

Se informa al CLIENTE de la fecha de entrega fijada en el momento en que elige el transportista, al final del proceso de pedido en línea, antes de confirmar el pedido.

Se especifica que las entregas se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días. En caso contrario, el CLIENTE debe requerir al VENDEDOR que entregue en un plazo razonable y, si no se realiza la entrega dentro de este plazo, podrá rescindir el contrato.

El VENDEDOR reembolsará, sin demora excesiva a partir de la recepción de la carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, incluidos los impuestos y gastos de envío, utilizando el mismo método de pago que el CLIENTE utilizó para comprar los PRODUCTOS.

El VENDEDOR es responsable hasta la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Se recuerda que el CLIENTE debe notificarnos los daños o pérdidas parciales constatados durante la entrega lo antes posible.